访谈是本科教育教学审核评估中的一个重要环节，是评估专家通过与学校师生进行深入交谈获取评估信息的常规手段。
被访谈者展现应有的尊重和礼貌，具有良好的礼仪和沟通技巧对于访谈工作的成效至关重要。为更好保障审核评估访谈工作的开展，被访谈者应做到如下几点：
一、访谈前的准备
（一）着装得体
1.接受访谈时，教职工统一需佩戴校徽。
2.领导干部在接受访谈时要着西装。
3.教师接受访谈时需着符合教师规范的正式服装，如纯色通勤装、职业套装等。
4.着装要整洁大方，符合教师身份，避免过于休闲或夸张的服饰，不能穿短裤、破洞裤、露肩装、超短裙、拖鞋等，不宜戴帽子。
（二）仪容整洁
1.发型简洁，不染夸张发色；面部干净，男教师不留长须，发型要整洁大方、长短适宜，女教师过肩长发建议半扎或束发。
2.女教师化妆以淡雅为宜，饰品佩戴适度，避免夸张耳环、手链或装饰物。
（三）提前进场
1.若被安排在访谈室访谈，请提前15分钟到访谈室等候。
2.若不是在访谈室访谈，请提前15分钟自行做好访谈准备。
二、访谈中的礼仪
（一）开场礼节
1.礼貌开场：提前到场，主动问候，保持微笑或友好姿态。
2.专注倾听：避免打断提问者，用点头或简短回应（如“明白”“好的”）表示关注。
3.控制肢体语言：坐板凳前2/3，避免小动作（如抖腿、频繁看手机），保持适度目光交流。
（二）有效表达
1.谨慎表达：运用礼貌用语，比如“请”“您”；明确专家问题后，思索3秒组织语言逻辑清晰回复；分点陈述（如“第一…第二…，或者如学校层面、学院或二级单位层面”），避免跑题；不要在言语间带有敏感性或攻击性的内容。
2.真实坦诚：对不确定的问题可诚实回应（如“这个问题因自身原因记忆不清晰…，或者在部门内详细职责分工原因关注过，但怕不精准，若可以稍后我进一步确认将准确信息后再以书面形式经联络员呈送，不知可行吗”），而非编造答案。
3.适度互动：若不确定自己理解是否正确，可换表达确认了解需求（如“您是希望我向您介绍一下…吗？”）或改成请教的方式。确定需求，组织思路，尽量回答精准。
4.表示感谢：访谈中，对专家建议或交流的内容，表示感谢，并表示对自己有所启发，以后将怎样改进等。
（三）应对敏感或尖锐问题
1.保持冷静：当受访者被质疑或批评时，要虚心接受并做出解释，不要轻易发脾气或愤怒，以免引发不必要的冲突。
2.稳定回答：用中性语言回应，避免情绪化（如“我理解您提出此问题是基于…，我仅就我校的情况如实向（与）您汇报（交流）一下…”正向适度解释和宣传相关校情），保持冷静和自信。
3.灵活转移：若问题超出范围，可礼貌说明（如“这部分内容时间关系不便展开，但我尝试简单分享…”）。
三、访谈后的事项
1.礼貌道别。在结束访谈时，要表示感谢并礼貌告别（如“谢谢您，再见”），展现出专业素养。
2.问题复盘。及时反馈访谈中的关键信息并形成文字记录。